Esta Política de privacidad (en lo sucesivo, "Política") describe cómo recopilamos, usamos, procesamos, almacenamos y divulgamos Su información, incluidos los datos personales. La Política se aplica a toda y cualquier información, incluidos los datos personales, recopilados por nosotros de usted, cuando se registra en el sitio web de Trassir, solicita productos de Trassir y utiliza los servicios de Trassir en el sitio web.

1. Términos básicos

1. Nosotros/Nos/Nuestro/Controlador de datos – empresa TRASSIR Global FZC LLC, registrada en: A-27-01-04-06-Flamingo Villas, Ajman, EAU;

2. Sitio web: sitio web ubicado en la dirección de Internet  https://es.trassir.com/ y sus subdominios;

3. Productos y Servicios: bienes, servicios, derechos de uso de software, que se ofrecen y pueden comprarse en el Sitio Web;

4. Usted/Usuario: cualquier persona que tenga acceso al Sitio web a través de Internet y esté registrada en el Sitio web y utilice el Sitio web y compre Productos y Servicios.

Usuario es cualquier individuo capaz que haya cumplido 18 años y esté utilizando el sitio web para sus propios intereses o un individuo autorizado para representar a una persona jurídica;

5. Datos personales: cualquier dato que pueda identificarlo como individuo, por ejemplo, nombre, dirección e información de contacto;

6. Registro: completar un formulario de registro en el sitio web ingresando datos, que pueden incluir datos personales;

7. Procesamiento de datos personales: cualquier acción (operación) o un conjunto de acciones (operaciones) realizadas con o sin el uso de automatización con datos personales, incluida la recopilación, registro, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, cambio) extracción, uso , transferencia (distribución, provisión de acceso), despersonalización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales;

8. Cookies: una pequeña pieza de información enviada por un servidor web y almacenada en la computadora del Usuario que el cliente web o un navegador web envía cada vez al servidor web en la solicitud HTTP cuando el Usuario intenta abrir la página relevante del sitio web .

2. Qué datos, con qué fines, en función de qué motivos y durante cuánto tiempo procesamos los datos

Datos	Objetivo	Fundamento jurídico	Periodo de almacenamiento
Información que obtenemos directamente de usted
Nombre, número de contacto, correo electrónico	Para ofrecer acceso a una demostración del producto o servicio	Contrato	2 meses después de la última interacción
Datos en mensajes enviados por usted, dirección de correo electrónico	Para solicitar comentarios del cliente sobre la provisión de demostración/productos y/o servicios	Consentir	siempre que sea necesario para la finalidad para la que se obtuvo originalmente
Nombre, ubicación, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono	Para proporcionar información sobre las opciones de nuestro programa de socios	Consentir
Información sobre el comportamiento de los visitantes , cookies	Optimizar la experiencia del cliente mejorando nuestro conocimiento de nuestros clientes	Interés legítimo para mejorar la calidad de nuestros bienes y servicios
Datos relacionados con el dispositivo/navegador, cookies, dirección IP y actividades en el sitio	Proporcionar la experiencia de navegación en línea más fácil de usar	Interés legítimo para mejorar la calidad de nuestros bienes y servicios
Dirección IP, información técnica sobre la interacción con los servicios del sitio web, información de registro de Internet	Para proteger nuestro sitio web contra el acceso no autorizado	Interés legítimo para mejorar la calidad de nuestros bienes y servicios	durante el período de uso del sitio web
Nombre, correo electrónico, información sobre el consentimiento para recibir información de marketing, interacción con el envío de correos (apertura, clics)	Para enviar información promocional sobre productos y/o servicios	Consentir
Información sobre consentimientos/retiradas de consentimientos, rechazos	Para garantizar el cumplimiento del RGPD	Obligación legal	siempre y cuando sea requerido por la ley
Cualquier información	Prevenir la violación y supervisar el cumplimiento de las leyes y reglamentos.	Obligación legal	siempre y cuando sea requerido por la ley

3. ¿De dónde obtuvimos sus datos?

1. Navegador

Su navegador de Internet (como Mozilla Firefox, Google Chrome o Microsoft Internet Explorer) nos transmite automáticamente cierta información cada vez que accede a contenido en uno de nuestros dominios de Internet. Los ejemplos de dicha información incluyen la URL de la página web en particular que visitó, la dirección IP (Protocolo de Internet) de la computadora que está usando o la versión del navegador que está usando para acceder al sitio web.

2. Socios comerciales

Recopilamos datos personales de nuestros socios comerciales en relación con la identificación de clientes potenciales, la realización de actividades de marketing, la coordinación de eventos y programas, etc.

3. Directamente de usted

Podemos obtener datos personales directamente de usted.

4. Condiciones de almacenamiento, procesamiento y divulgación de información y datos

1. Mantendremos la información y los datos recibidos de usted en estricta confidencialidad y tomaremos todas las medidas legales, organizativas y técnicas necesarias para proteger dicha información del acceso no autorizado o accidental, destrucción, modificación, bloqueo, copia, suministro, distribución y otras acciones ilegales en relación con dicha información y datos personales. Nos comprometemos a tomar todas las medidas para evitar la divulgación o el uso de dicha información y datos, salvo lo dispuesto expresamente en esta Política.

2. Su información y datos personales se mantendrán confidenciales, salvo en los casos de suministro voluntario de dicha información para el acceso general del público. Nos guiamos por la ley aplicable en el procesamiento de información y datos personales.

3. El acceso a Su información, incluidos los datos personales, se otorgará únicamente a nuestros empleados, consultores y auditores, que requieran acceder a dicha información para el desempeño de sus funciones, en cumplimiento de las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de dicha información.

4. Podemos divulgar la información y los datos proporcionados por usted a terceros en los siguientes casos:

• a nuestras subsidiarias y afiliadas, si es necesario para proporcionar Productos y Servicios;

• a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que prestan servicios para nosotros y en nuestro nombre y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y usarla solo para los fines para los que se la revelamos. Estos socios procesan sus datos según nuestras instrucciones solo según sea necesario para proporcionar los servicios solicitados, como entrega, alojamiento, provisión de soluciones de CRM, análisis y prevención de fraude;

• si dicha divulgación es necesaria para la administración de justicia, la ejecución de sentencias, el acto de otro organismo o funcionario para ser ejecutado de conformidad con la legislación aplicable;

• Usted consintió en tal acción;

• para garantizar la protección de nuestros derechos e intereses legítimos.

5. Obtención y uso de información y datos personales recibidos de menores

1. Nuestra empresa, actuando de buena fe, no acepta y no recopilará intencionalmente ninguna información y datos sobre personas menores de la edad establecida por las leyes de su país de residencia (ubicación) requeridas para usar productos y servicios similares a nuestros Productos y Servicios, incluyendo apellido, nombre, dirección, número de teléfono y/o correo electrónico.

2. Las personas menores de la edad mencionada anteriormente no pueden facilitar su información y datos sin el preceptivo consentimiento de los padres u otros representantes legales.

6. Sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección enviando un correo electrónico a welcome@trassir.com. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales con respecto a su solicitud.

6.1 Información sobre el tratamiento de sus datos personales

6.2 Obtener acceso y gestionar su información

Los usuarios pueden acceder y actualizar parte de la información a través de nuestra solicitud.

6.3 Solicitar la corrección de datos personales incorrectos, inexactos o incompletos

Tiene derecho a pedirnos que corrijamos información personal inexacta o incompleta.

6.4 Recibir sus datos personales en un formato legible por máquina y enviarlos a otro controlador (portabilidad de datos)

Puede solicitar copias de su información personal que tenemos en nuestro poder. También puede solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible).

6.5 Solicitar que se eliminen los datos personales cuando ya no sean necesarios o si el procesamiento es ilegal (derecho al olvido)

Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información para proporcionarle productos y servicios, puede solicitar que eliminemos su información personal. Además, algunas copias de su información (p. ej., registros) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están disociadas de los identificadores personales. El derecho no es absoluto y sólo se aplica en determinadas circunstancias.

6.6 Retirar el consentimiento y restringir el procesamiento

Cuando haya proporcionado su consentimiento para el procesamiento de su información personal por parte de nuestra empresa, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un aviso especificando qué consentimiento está retirando. Esto significa que un individuo puede limitar la forma en que una organización utiliza sus datos. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad de las actividades de procesamiento basadas en dicho consentimiento antes de su retirada. Además, en algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgarle el derecho de limitar las formas en que usamos su información personal, en particular cuando (i) impugne la exactitud de su información personal; (ii) el procesamiento es ilegal y usted se opone al borrado de su información personal; (iii) ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero requiere la información para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (iv) se ha opuesto al procesamiento de conformidad con la Sección 6.6 y pendiente de la verificación de si los motivos legítimos de la Compañía prevalecen sobre los suyos.

Esta es una alternativa a solicitar el borrado de sus datos.

6.7 Objeción al procesamiento (incluso con fines de marketing)

Puede solicitarnos que no procesemos su información personal para ciertos fines específicos (incluida la elaboración de perfiles). Si se opone a dicho procesamiento, ya no procesaremos su información personal para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando su información personal se procese con fines de marketing directo, puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de procesar sus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a welcome@trassir.com.

6.8. Presentar una queja ante una autoridad de control

De conformidad con el art. 77 del RGPD, usted, como interesado, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido una supuesta infracción del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestros Servicios son globales por naturaleza y, por lo tanto, sus datos pueden transferirse a terceros en otros países, por lo que nos hemos asegurado de que existan las garantías adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Las leyes de estos países pueden diferir de las leyes aplicables a su país de residencia.

8. Sitios web de terceros

Esta Política de privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de ningún tercero que opere cualquier sitio al que el sitio web contenga un enlace. La inclusión de un enlace a otro sitio en el sitio web no implica la aprobación del sitio vinculado por nuestra parte.

9. Contactos

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de privacidad, puede comunicarse con nosotros a: welcome@trassir.com.

10. Cambios a la Política y ley aplicable

1. La Compañía se reserva el derecho de cambiar esta política en cualquier momento. Si no está de acuerdo con la Política de privacidad revisada, puede cancelar su cuenta. Si no cancela su cuenta antes de la fecha en que la Política de privacidad revisada entre en vigencia, su acceso o uso continuo de nuestro sitio web, la compra de Productos y Servicios constituirá la aceptación de la Política de privacidad revisada.

2. Esta Política y la relación entre Usted y Nosotros derivada de la aplicación de la Política de Privacidad estarán sujetas a la legislación aplicable.

Fecha de vigencia: 5 de enero de 2022.